سياسة الاسترجاع والإستبدال والإلغاء

يحق للعميل الإسترجاع أو الإستبدال خلال العشرة ايام التالية من وقت إستلام المنتج في حال أنه لم يتم إستخدام المنتج، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك بما في ذلك رسوم الشحن.

كما يحق للعميل طلب التعويض أو الإستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل او في حال وصول منتج خاطئ بشرط ان يكون الإعتراض خلال أول 5 أيام من تاريخ إستلام الطلب.

1-جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالتها المرسلة تماما، مع الملصقات و طرد التغليف .

2-أن تكون خلال الأيام الخمسة الأولى من تاريخ إستلام الطلب.

1-التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بـ شاي الشايب عن طريق الواتس أب اب :0543569682

2-نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لـ شاي الشايب

3-بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم إستبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 14 يوماً .

1-للطلبات المدفوعة من خلال خدمات الدفع الالكترونية: في حال طلب الإلغاء بعد شحن الطلب، سيتم إسترجاع المبلغ المدفوع في مدة من 7 حتى 13 يوم عمل بعد عودة الشحنة لمستودعاتنا .

1- التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بـ شاي الشايب عن طريق الواتس اب : 0543569682

2- بعد التحقق من إرجاع المنتجات يتم إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة من 5 حتى 13 يوم عمل.

لا نقبل ترجيع المنتجات المُتضررة بسبب سوء الاستخدام.